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96.递接名片讲究“奉”
与“恭”
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名片是销售人员身份的象征,如今已成为销售活动中的重要工具。
因此,名片的递送、接受、存放也要讲究礼仪。
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是“先客后主,先低后高”
。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远依次进行,切勿跳跃式进行,以免给对方有厚此薄彼之感。
递送时应将名片正面朝上,双手递给对方。
眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”
名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
接受名片时应起身,接过名片时应说谢谢,接过名片一定要看一遍,绝对不要连一眼都不看就收藏起来,可将对方的姓名、职衔念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。
然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。
在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
接过别人的名片不可随意摆弄,可放在桌上或放进名片夹中。
若放在桌上时,不要在它上面压东西,否则被认为不恭。
若没有名片夹,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里,可放在左胸的口袋里,以示尊重。
行动总结
递接名片看似事小,却小中见大,如果疏忽其中的礼节,就有可能影响你的销售工作。
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