善于运用诱导法将其说服，报价时可以稍微高一些，尽量不要说与这次销售无关的事情。 蒋先生是一位退役军人。他具备典型的军人气质，说一不二，刚正而固执，做什么事都方方正正，干干脆脆。这天，他准备给转正后返回老家的自己添置几件家具，销售人员李明接待了他。 李明：“蒋先生您好！欢迎光临××家居店，您打算买点什么呢？” 蒋先生（斩钉截铁）:“我想添置两张桌子，一个书柜和几把椅子。” 李明：“呵呵，那我给你推荐一下我们店里这季的几款畅销品吧，保证您满意。” 蒋先生：“嗯，你要是推荐得好，我就买。” 蒋先生是一位很果断的顾客，销售人员李明比较有经验，他用自己的专业知识给蒋先生找了一套很合适的家具。从而保证销售的正常进行。...
- 前言 百分之三十九的顾客都是根据销售人员的表现而决定购买的
- 第一章 一个动作一个眼神牵动你的心高情商带你找到顾客的言外信息 眼神不可忽视的无声语言
- 不同的笑容都蕴含着深意
- 察言观色做好有倾向性的推介
- 优秀销售定能破译顾客的肢体语言
- 手势是最容易沟通的语言
- 站立行身体语言会说话
- 通过仔细观察和深入分析来打动顾客
- 打动内向型顾客的法宝是真诚
- 第二章
- 频繁的你懂吗会让顾客感到厌烦
- 令人无法抗拒的联想口令什么时候
- 让不买就没了的气氛推动成交
- 不要因为顾客说考虑一下就放弃
- 不要因为顾客说会撞衫就不卖了
- 顾客说没带钱时无须放弃销售
- 顾客说需要得到总公司同意时要学会追击
- 第三章
- 不了解产品的详细情况只会失去顾客
- 做顾客了解本行业和产品的导师
- 你销售的是产品而非抽象的代码
- 产品能给顾客带来的好处是解说重点
- 提炼卖点你的产品是独一无二的
- 让顾客切实感受到产品的品质
- 让顾客亲自感受产品的优点和卖点
- 第一时间接待顾客是王道
- 接一待二招呼三完美接待多个顾客
- 学会用技巧让顾客说是
- 第四章
- 多点亲和力学会和顾客拉家常
- 发挥右脑优势转移顾客的左脑思维
- 绝不可以忽视顾客的同伴
- 了解顾客是自用还是送人后再推荐
- 对优柔寡断的顾客只提供唯一选择
- 侵害顾客的合法权益是饮鸩止渴
- 抱怨无妨妥善处理才是正道
- 顾客投诉有会员卡却不能享受会员待遇
- 顾客投诉价格签与商品不对应时怎么办
- 第五章
- 如何掌握幽默这门有效的口才技巧
- 让客户乐着掏钱
- 保持你的幽默感
- 在自然状态下成交
- 客户都喜欢智慧的幽默
- 第六章
- 怎样巧妙分辨顾客是否要购买
- 用恰当提问挖出顾客的真正需求
- 突破外围防线破解顾客的真实需求
- 怎样接待目标明确的顾客
- 探询顾客想要什么材料再进行推介
- 探询顾客想要什么风格再进行推介
- 优秀销售人员要了解顾客需求等级
- 顾客的隐性需求需要你去挖掘
- 猜准顾客的十大心理需求
- 卖顾客需要的而不是你想卖的
- 怎样把话说到顾客的心尖上
- 第七章
- 怎样留住一声不响要离开的顾客
- 遇到难以满足型顾客要耐心沟通
- 灵活应对顾客的拒绝与托词
- 巧妙让顾客由拒绝变为接受
- 五类顾客拒绝的应对策略
- 破解对产品不满意的顾客的深层想法
- 用感性语言扭转销售僵局
- 第八章
- 公司规定不是拒绝顾客换货的挡箭牌
- 无解的问题不要拿出来问顾客
- 小心急切的询问招来顾客反感
- 说服顾客不要超过十分钟
- 销售产品不是你一个人的独角戏
- 诋毁对手搞不好会弄巧成拙自讨苦吃
- 没有顾客会喜欢急躁的销售人员
- 把握交流时的火候可别烧到自己
- 赞美如果太过分不如不要说
- 第九章 远离销售禁区别让低情商害了你 保持平常心不可盲目自大
- 不要与果断型顾客针锋相对
- 与自我防卫型顾客沟通不要直奔主题
- 不要对随和型顾客进行狂轰滥炸
- 千万别给顾客许下空头支票
- 别做顾客讨厌的狗皮膏药
- 不愿管分外事的销售人员留不住顾客
- 质疑顾客的话绝不能轻易说出口
- 你的眼神和动作代表了你的心
- 当面反驳顾客异议不会有好结果
- 切勿以貌取人不尊重顾客
- 不说不该说的话
- 销售人员不宜使用哪几种眼神
- 第十章 咦这样也能成功签单高情商销售员的非常手段 向顾客求教不是销售胜似销售
- 用饥饿营销刺激叛逆型顾客的需求
- 一个有创意的开场白绝对有用
- 不回避产品缺陷可能会有意想不到的效果
- 试着给谨慎型顾客讲个故事
- 透露价值的冰山一角激发顾客好奇心
- 用误听试探成交法破解销售胶着状态
- 用试错大法各个击破顾客的疑点
- 给顾客制造紧迫感促成交易
- 不妨适时给顾客一点威胁
- 令顾客无法抗拒的联想催眠
- 剧场效应将顾客带入使用情境中
- 顾客投诉有会员卡却不能享受会员待遇
全金属王座
世界被大量磨铁兽侵占，人类不再是这个世界的主人，热武器面对强大的磨铁兽束手无策的时候，强大的金属巨人出现了。本书讲述的就是一个热血沸腾的年少机甲师不务正业的故事。...
刚成仙神，子孙求我登基
投胎成为景朝立国的第一位太子，姜长生刚出生就被奸人调包，后被送到一道观中，成为一名普通的小道士。从太子到无人问津的小道士，人生跌落，好在姜长生开启生存系统，无限寿命，只要度过人生磨难，便可获得生存奖励。差点被师兄练功误杀，侥幸活下来，获得神影腿。遭遇地震，险被房梁砸死，获得九寻天龙步。妖魔肆乱京城，平安度过，获得法宝降魔杵。王朝林立，妖魔横行，武道镇世，这是一个没有仙神的世界，道法隐于朝堂山野。三百年后。景朝在强盛时迎来衰亡，诸侯并起，天子沦为枭雄手中的傀儡，分裂王朝，征伐数十载，国力跌至谷底，周边异族趁机入侵，民不聊生，人间化为地狱。傀儡皇帝姜玄真来到道观前，跪拜哭泣子孙不孝，无力回天，请祖宗登基，再续我大景三百载！...
民国之文豪崛起
周赫煊回到民国时代，不会带兵打仗，不懂科学技术，不喜从政从商，那他还能干什么？唉，抄书抄诗混日子吧。谁知抄着抄着就成大文豪了，动荡的时局推着周赫煊不断向前...
为美好群星献上祝福
群星璀璨，四千亿个恒星系中，六百万个文明挥舞战锤同时涌向深空。时间太过凑巧，让人怀疑银河只是虚空中的恶魔随手布置的棋盘。所以，无论多远大的理想都会显得渺小。而我，或许只是想要稍微满足下自己糟糕的癖好。...
当钓系beta意外怀孕后
骆氏家族第三代文，每晚九点更新，wb摇头晃脑的兔骆颂燃，银河集团的小少爷，仗着自己闻不到信息素肆意撩拨AO。他会哄omega，但不喜欢omega撒娇，若是omega问他为什么不多陪陪他，他会干脆找其他男人来陪这...
开局变成一只虚
开局变成一只虚开局就被校花戏耍！开局就是一只渣虚！易寒请问我还有的救吗？系统最终进化系统，了解一下！易寒不不要误会，我不是针对谁我是说在座的各位都是辣鸡！...
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