10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
从不良人开始复制诸天
『叮，成功复制功法五雷天心诀，战力提升1000点』『叮，成功复制武技横贯八方，战力提升10000点』『叮，成功复制神品丹药百转乾坤丹，战力提升1000000点』『叮，成功复制』秦默我本来就想逛逛街溜溜弯，闲来无事泡泡妞，怎么一不留神就无敌了呢？穿越流，不喜者勿入。计划穿越世界不良人天行九歌超神学院...
魔王大人很烦恼
宗政平安身体僵硬的坐在骷髅堆成的王座上，眼皮子底下是一群群形态各异的怪物，而且时不时有让人不寒而栗的眼光扫过他。参见魔王大人！王座之下怪物们齐齐的大吼出来，嘴里还喷出了口水。这怎么看都像是因为看到食物兴奋的口水哇！还没搞清楚怎么个情况就接手了一个非常危险，出门就会被围剿的职位，让人恐惧的魔王。于是～～宗政平安的不平安甚至每天都会面临成为属下食物的生活在魔王大人的叫喊声中烦恼的展开了！...
抽卡救不了诡异世界
人在异界，刚穿落地。赵昊抽卡自救，手持屠龙刀以乌鸦坐飞机之势砍死杀人狂自救。赵昊我一穿越就看到杀人狂在追砍我。因此他被管理超自然现象的神秘局招安。赵昊幸亏你没说要组建复仇者。灵能复苏，超凡再起，各种怪物横行，普通人朝不保夕。但是，抽卡真的能拯救诡异世界吗？赵昊我只想当一条咸鱼啊！你们为什么要逼我？系统，十连抽！...
朕
...
斗罗大陆之星罗大帝
我，叫戴沐白，是个皇子，也是穿越者。我要带领帝国走向巅峰，一统大陆！我为大帝，封号星罗！...
诸天大航海时代
当众仙都消逝在无尽的虚空，谁能永生？远古，来自混沌虚海诸多混沌魔神带领诸多种族入侵洪荒大宇宙，远古天庭应战被称之为‘混沌入侵’的混战席卷整个诸天万界...
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