10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
蔚蓝世界里的提督
黄江带着舰娘游戏的图鉴来到了蔚蓝世界。这是一个召唤舰娘，争夺岛屿，发展势力的故事。舰R同人，带私设。...
炮灰真少爷在恋综里搞钱
晚12点更路择清穿进一本娱乐圈爽文，成了假少爷主角受的对照组不受宠的炮灰真少爷。他多次欺凌主角，被豪门父母赶走，最后身败名裂。路择清穿过来时主角受是同性恋综里最受欢迎的嘉宾，云集各路CP粉。而...
玄学大佬燃翻天
砚家失散多年的女儿终于找了回来！然其生性自卑敏感，木讷寡言，一时想不开跳河自尽，再睁眼，便是除了名字什么都不记得的砚灵兮。砚灵兮天生一副笑脸，什么都吃就是不吃亏，什么都受就是不受委屈，既然砚家不喜欢...
重生之我真没想当渣男
重生之我真没想当渣男是周一口鸟精心创作的都市，旧时光文学实时更新重生之我真没想当渣男最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的重生之我真没想当渣男评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持重生之我真没想当渣男读者的观点。...
道门法则
道门法则是八宝饭精心创作的修真小说，顶点小说网实时更新道门法则最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的道门法则评论，并不代表顶点小说网赞同或者支持道门法则读者的观点。...
我能穿越去修真
我能穿越去修真是西瓜吃葡萄精心创作的灵异，旧时光文学实时更新我能穿越去修真最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的我能穿越去修真评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持我能穿越去修真读者的观点。...
- 我的马甲是无限副本最大的BOSS彦缡
- 触手贴贴饥渴症头发多多
- 当大美人穿成年代文后妈对照组泪染轻匀
- 游戏侵入现实清远
- 和校草室友网恋翻车后一壶热水
- 用漫画看贝克街221B好邻居白沙塘
- 从长生苟到飞升小时你个渣渣
- 我的师妹不可能是傻白甜归山玉
- 任务又失败了西西特
- 带着超市大逃亡黄小婵
- 大国小鲜（科举）少地瓜
- 正道魁首是如何养成的不言归
- 上司总想以上犯下半两无眠
- 我的绝色老板娘江湖如梦
- 潮湿夏夜雪满山岗
- 征服综漫系列雾火の燃
- [原神]当烫男人来到提瓦特空空包
- 原神即堕??—永恒种付乐土傲娇&赤夜红莲
- 拥有系统的我有了看到别人性癖的能力橘子不爱吃的是みかん
- 春物之精液依存症系列时光
- 斗罗大陆之比比东同人猛女爱美人
- 魔法娼馆Orusis Archives
- 蔚蓝档案之我误食不操逼就会死的药剂，只能把沙耶和春原旬操成嗷嗷叫的小淫娃了吕试试
- 仙子仪玄被哲给发到了调教网站上，被收养者给调教成家猫卷心菜营养餐
- 补习老师猎艳笔记小土豆
- 怂包学妹与柔道学姐好想吃甜的
- 在恐怖游戏里高潮不断（无限 h）黛妃
- 【神印王座同人圣采儿的重口淫堕】沦为俘虏的轮回圣女被迫认老黑鬼为主，遭受折磨身心黑星
- 诱她沦陷（出轨H）今又
- 举世无双的大黑塔在模拟宇宙变成榨精痴女我将点燃大海
- 在古代卖预制菜，全京城都抢疯了那一只蚊孑
- 母亲被欺压，特等功儿子突然回家化文龙
- 直播科普诡异生物，榜一大哥是国家！斐波那契桔
- 总裁的逃婚作精回来了猫嘉
- 相亲对象是昨晚的omega春山香茗
- 报告总裁！你的女朋友和吗喽跑了一颗胡柚
- 我与我橘兔南波万
- 全职高手：荣耀再起！幽夜密语者
- [HP]怪奇物语但霍格沃茨哈特可可亞
- 分手后她还穿着我的衬衫镜中霓
- [足球]名宿争霸模拟器松饼好吃
- 让你当后娘，你躺平成全家白月光界水.则止
- 纸灵诡匠葬心未亡人
- 姐姐说的是鸭鸭鸭不知道
- 局上卿黑猫一勺
- 17世纪女富商Willow薇洛
- O转A的我需要心理干预好大一只喵
- 金丝绒[先婚后爱]鱼游春
- 人在星际，画符成神皑非墨
- 我都死了，还要被迫多人吗（nph，骨科，人兽）pocat
- 不会说话的Omega[GB]纸北针
- 朕和卿卿喜至福来
- [综武侠]美人明如月沈兮和
- 家奴之妻女王不在家
- 圣女救世指南织隅